关爱点滴，尽显管家服务！ 

行政部 刘茜茜 

南大国际会议中心开业以来，秉承“殷勤、好客、诚信”的经营理念，重视对员工服务意识的培养，为宾客提供温馨、周到、超值的管家式服务，让宾客体验到亲情无处不在，感受到家的温馨。

6月8日，酒店迎来了新加坡南洋理工大学60人大学生代表团入住。10日早晨，客房领班徐宝华在巡查客房时发现8512房房门敞开，徐宝华便敲门与客人沟通，提醒客人注意财产安全。但得知他们因刚到南京，水土不服，肠胃有些不舒服的信息后，徐宝华为他们及时提供矿泉水，并嘱咐他们与烧开的热水兑着喝，可以在水中稍加一点盐，起到杀菌的作用，若不适加重，可以去校医务室就诊。因担心3位同学的身体状况，徐宝华在巡查客房时，特意留下便条，提示天气忽冷忽热，要注意饮食。

徐宝华写给客人的纸条 

由于客房部领班及服务员对入住学生生活上的关心，新加坡南洋理工大学的同学们深受感动，在离店前，特意在房间留下感谢信，对客房管家及服务员的细心服务表达了真挚的感谢，并留下了4份具有新加坡特色的小礼品。

南洋理工大学两位同学留下的感谢信及礼品