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礼仪风采 别样精彩 南大国际会议中心举办首届服务礼仪大赛

发布时间:2019-9-10 10:20:11

中国以“礼仪之邦”而著称于世,礼仪的展现不仅仅在某种特定场合,它更是融入到我们的生活中,同时礼仪也充分体现出酒店文化和整体服务水平。

为提升员工服务意识和礼仪形象,在深入开展“服务质量提升年”活动中,国际会议中心在95日举办了“首届服务礼仪大赛”。后勤集团党委副书记夏素琴、国际会议中心副董事长管连萍、总经理孔凡红、副总经理孙亭,以及全国专业人才库礼仪专家委员、南京旅游职业学院人文艺术系教授陈璐担任评委。

孔总首先为大赛致辞,强调举办服务礼仪大赛,是为了进一步提升员工职业形象,规范员工仪态标准,展示中心礼仪风采,并通过大赛活动,提升员工整体素质形象和服务礼仪,让广大宾客感受到会议中心高质量的服务水平;最后预祝首届服务礼仪大赛圆满成功,祝愿各参赛队取得优异成绩。

经过一个多月的精心准备,此次礼仪大赛共有六支代表队参加角逐,他们将各自的优势充分展示给观众。前厅部“小蜜蜂队”,以中国传统的汉服及礼仪展示,让大家大开眼界,他们将现代礼仪与传统文化相融合,从展示中映衬出“南大人”的气质;从餐饮部“小太阳”队的情景模拟展示中,体现出他们餐饮服务的专业与用心;工程和安保 “工保技钉”队,从响亮的口号中,显示出他们岗位工作的特点,为一线部门做好坚实的后盾;房务部“我爱我家之队”展示独特,以快板说书的形式,道出客房工作的辛苦,他们队伍整齐,姿势优雅,服务专业,整齐划一的礼仪动作,博得评委们的肯定;行政及财务和营销“群英荟萃”战队,开场视频更是凸显亮点,别样的呈现方式,震撼的音乐视频,认真的工作场景,优雅的礼仪展示,自信的舞台表现引得全场的欢呼;餐饮部“小蚂蚁队”的整体表现,也充分体现出中心会务接待精致的服务和专业的质量水准。

比赛结束后,南旅院陈璐老师对各队的展示作了精彩点评,对各队在比赛中的表现,所显示出来的精神面貌和自信,以及充满设计感的情景策划和创新都给予了肯定。

    最后,夏书记在讲话中强调,今年是后勤集团“服务质量提升年”,国际会议中心举办服务礼仪大赛活动,是积极响应集团的号召,并通过这种形式,充分展示员工在服务接待中的礼仪规范和风采,体现出了会议中心团队精神和力量,更是反映出会议中心在服务质量提升中取得的成效,希望会议中心以更高质量水平服务于“南大”,服务于社会,向外界展示良好形象,并祝愿国际会议中心的未来更加美好。